[留言] 匿名用戶：查詢卡號或用戶證號 (2021-08-09 11:13:37)
如何查詢卡號或用戶證號
客服回復
您好，查詢卡號或用戶證號請撥打24小時客戶服務熱線：96123。實話收費。
[留言] 匿名用戶：重新開通 (2020-11-06 08:42:44)
4月份暫停，現在能否在網上開通
客服回復
您好，根據目前的相關政策規定，有線電視的暫停、開通需要請您持戶主相關證件到就近的營業廳進行辦理。
[留言] 匿名用戶：寬帶原始密碼 (2020-10-17 23:12:11)
無意中重置了路由器，忘記了寬帶賬號密碼，無法正常上網
客服回復
您好，這種情況請您撥打客服熱線 96123 提供用戶信息進行查詢。
[留言] 匿名用戶：查詢寬帶賬號密碼 (2020-07-19 21:49:54)
無意中重置了路由器，忘記了寬帶賬號密碼，無法正常上網
客服回復
您好，請撥打24小時客服熱線 96123 提供用戶信息查詢。
[詢問] 匿名用戶：機頂盒連接的路由器 (2020-03-07 19:03:08)
按照普通方法設置路由器之后不能上網，是因為需要貴公司給賬號密碼然后撥號上網嗎？
客服回復
您好，具體情況請撥打客服電話 96123 反饋后進行交流解答。
[留言] 匿名用戶：查有線鏈接用戶名和密碼 (2020-02-22 21:28:07)
之前一直是用WiFi連接，想換成有線連接，連接的用戶名和密碼忘記了想查詢一下
客服回復
您好，請撥打24小時客服熱線 96123 提供用戶信息查詢。
[留言] 匿名用戶：電視費 (2019-01-14 18:16:10)
電視費繳費后多久能看，怎么還是信號中斷
客服回復
您好，如果顯示“信號中斷”或類似提示，說明并不是電視欠費的原因導致的，請撥打客服熱線96123報修。
[詢問] 匿名用戶：詢問 (2019-01-02 14:11:40)
交費后，多長時間能上網
客服回復
繳費后一般是實時恢復信號，如果繳費后一直不能正常使用，請撥打客服電話 96123 排查處理。
[留言] 匿名用戶：網上繳費 (2018-10-02 16:28:55)
怎么在網上交寬帶費
客服回復
您好，點擊當前頁面上方的“電視繳費”或“寬帶繳費”即可
[詢問] 匿名用戶：寬帶已停止使用 (2018-09-05 08:11:38)
您好，我們這里的寬帶已到期，從網上能交費嗎
客服回復
您好，可以的。根據提示操作即可。
